TESINAS DE GRADO Ficha de Objeto Digital
Diseño de un plan de comunicación para CineFan en Mendoza
durante el año 2019
Dirección de la Tesina: Hidalgo, Juan - Burlot, Gastón (tutor metodológico)
Fecha de publicación: 2019
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Resumen
Español
La presente tesina propone la formulación de un plan de comunicación para ser aplicado
en el complejo Cinemark Palmares, ubicado en la provincia de Mendoza. Los objetivos que se
persiguen a partir de este proyecto son: dar a conocer el nuevo producto, ya vigente, con el que
cuenta la organización, la tarjeta de beneficios CineFan, con la que se intentará mejorar los
procesos de fidelización y aumentar el número de socios. Se busca tener una mejor relación y
comunicación con los clientes para hacerlos sentir conformes con el servicio que se les brinda,
logrando que obtengan recuerdos memorables de cada una de sus visitas al complejo. La
metodología utilizada es de primacía organizacional con finalidad modificativa, ya que se intentan
mejorar los procesos de relación de la Empresa con sus socios, desarrollar sus vínculos y promover
los productos que ofrece. Para esto se diseñan diferentes eventos con la ayuda del Licenciado en
Relaciones Institucionales. De esta manera, se intentará aumentar la adhesión de nuevos clientes y
la satisfacción de los actuales asociados, a partir de las mejoras en los beneficios que ofrece la
tarjeta. La propuesta se plantea durante el año 2019 en un lapso de seis meses, haciendo hincapié
en los fines de semana largos, donde la cantidad de público aumenta considerablemente.
Disciplinas
Descriptores
cine - comunicación - proceso de comunicación - marketing
Palabras Clave
plan de comunicación - relaciones institucionales - fidelización - fidelización de clientes
Idioma: Español
Unidad Académica: Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas
Derechos: Creative Commons Atribución-NoComercial 2.5 Argentina
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Argentina.
Carrera / Título al que accede: Licenciatura en Relaciones Institucionales
Cómo citar este trabajo:
Torrez, Valentina. (2019). Diseño de un plan de comunicación para CineFan en Mendoza (Tesina de grado). Mendoza, Universidad del Aconcagua. Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas. Dirección URL del documento: http://bibliotecadigital.uda.edu.ar/914. Fecha de consulta del artículo: 24/04/24.
Los contenidos de esta publicación no expresan la opinión ni criterio de la Universidad del Aconcagua, los mismos son de exclusiva responsabilidad de/los autor/es.
